Iată ce să faceți dacă pachetele dvs. sunt furate

Piratii din portiere nu sunt o gluma. Din fericire, există companii care oferă răscumpărări clienților care au avut pachete scoase din pridvorul lor din față. Aflați ce trebuie să faceți dacă lipsesc livrările.

De Hannah Bruneman Actualizat: 20 februarie 2019 Salvează Pin FB Imagine de la Getty

Deși majoritatea americanilor fac un fel de cumpărături on-line, (două treimi dintre americani au cumpărat produse prin Amazon, conform NPR), mulți nu'• Aveți un plan solid sau o protecție adecvată pentru ambalajele care așteaptă la ușă. Acest lucru face pachetele extrem de vulnerabile la furt.

Unele companii au recunoscut această problemă și lucrează la modalități de garantare a livrării în condiții de siguranță. Pentru a preveni lipsa pachetelor, puteți alege să semnați pentru pachetele dvs., să le livrați către o locație de preluare desemnată sau să cumpărați o geantă sau o cutie protejată prin parolă care vă păstrează livrările.

Dar aceste preveniri sunt doar începutul. Dacă sunteți victima unui veritabil pirat, este posibil să primiți o rambursare de la compania care a livrat-o. Iată politicile privind pachetele furate de la cei mai frecventați comercianți online.

Amazon

Noi cunoaștem personal prietenii și familia care au primit gratuit produse de înlocuire pentru pachetele furate Amazon. Cu toate acestea, nu există o politică oficială din partea Amazon care să spună că garantează înlocuirea sau rambursarea. În schimb, urmați pașii pe care îi recomandă pentru a găsi un pachet lipsă.

Dacă pachetul dvs. nu a sosit după ce așteptați 36 de ore după data livrării, vă recomandăm să trimiteți serviciul pentru clienți un apel. Acestea ar putea să înlocuiască un produs sau două într-un interval de preț limitat.

Walmart

Walmart nu are, de asemenea, o politică directă privind furtul sau lipsa pachetelor. În chatul cu asistentul lor online, am constatat că trebuie să efectueze o investigație asupra oricărui raport de pachete furate.

Pentru a contribui la acest proces, trimiteți un raport de poliție cu privire la articolele lipsă și trimiteți o copie a reclamației la adresa [email protected], inclusiv numărul de comandă și informațiile de contact. De acolo, permiteți-i 24 de ore ca Walmart să vă ajungă la un răspuns cu privire la o rambursare sau o înlocuire a expedierii.

Ţintă

Ținta este dispusă să ofere o rambursare sau înlocuire pentru elementele lipsă la comenzile Target.com. Acestea oferă instrucțiuni pas cu pas pe site-ul lor pentru a vă revendica obiectele furate, dar sunt atenți să nu vă promiteți o rambursare completă. Înlocuirile sunt în funcție de disponibilitate și nu vor necesita costuri suplimentare.

În cele din urmă, raportați incidentul. Dacă locuiți într-o clădire de apartamente, aceștia ar putea să-i permită să-l urmărească pe un rezident necontrolat care scutură pachete din camera de corespondență. Înregistrările polițienești locale ar putea ridica mai multe furturi într-o singură zonă și ar putea să-i avertizeze pe locuitori să țină cont de bunurile proprii și de vecinii lor. Dar este întotdeauna cel mai bine să vă asigurați că sunteți acasă în momentul unei sosiri, mai ales dacă este un element de bilet mare.

• De Hannah Bruneman