Magazine Subscription Help

Pentru a anula sau pentru a afla mai multe despre abonament, vă rugăm să vizitați pagina de service pentru clienți magazin oficial magazine.store. Aici veți găsi ajutor pentru modificarea adreselor, cum puteți anula abonamentul la reviste, cum să gestionați contul dvs. de abonament la revistă, când vă așteptați la livrarea revistei dvs., cum să vă gestionați abonamentul digital și multe altele.

Actualizat: 14 februarie 2019 Salvați PIN FB

Pot trimite un abonament pentru reviste ca cadou?

• Da! Revistele fac un cadou minunat. Vizitați magazinul nostru de reviste pentru detalii.

Eticheta mea poștală afișează un abonament plătit?

• Data de expirare de pe etichetă nu poate indica faptul că abonamentul dvs. este plătit. După ce primim comanda de reînnoire, prelungim data expirării pe etichetă înainte de sosirea plății.

Când îmi expiră abonamentul?

Puteți găsi informații privind expirarea abonamentului pe eticheta dvs. de corespondență. Mostra de mai sus indică locația numărului de cont în galben (primele 10 numere deasupra numelui dvs.) și data de expirare.

Cum accesez informațiile despre contul meu utilizând Centrul de service clienți online?

• Puteți accesa informații despre abonamentele dvs. de reviste, precum și despre profilul dvs. online. Pentru a accesa centrul de relatii cu clientii online, trebuie doar sa dati click pe acest link si pe Serviciul Clienti'Voi putea accesa informațiile dvs. de abonament.
• Dacă aveți nevoie să accesați sau să modificați informațiile despre abonamentul dvs. la revistă (reînnoiți, anulați, raportați probleme pierdute etc.), veți avea nevoie de numărul dvs. de cont, precum și de adresa de corespondență, așa cum apare în eticheta dvs. de revistă, în anunțul de reînnoire sau în factura de facturare . Numărul contului dvs. se află pe eticheta adresei dvs. de reviste. Vedeți eticheta etichetării de mai sus.
• Dacă aveți nevoie să vă actualizați profilul (modificați parola, actualizați preferințele buletinelor de poștă electronică etc.), nu veți avea nevoie de un număr de cont. Vi se va cere să vă conectați odată ce ați făcut clic pe un link dacă nu sunteți deja conectat (ă). Dacă nu vă amintiți parola, parola dvs. va fi trimisă prin e-mail dacă faceți clic pe linkul "Modificați parola".
• Dacă aveți probleme la accesarea informațiilor dvs., puteți accesa pagina noastră de întrebări frecvente și puteți trimite o întrebare.

Cum pot să nu mai fac probleme duplicate?

• Dacă primiți două copii ale aceleiași probleme, puteți raporta problemele duplicate utilizând instrumentul nostru online de servicii pentru clienți Faceți clic aici sau accesați pagina noastră de întrebări frecvente.
• Nu uitați să includeți adresa de e-mail așa cum apare în eticheta dvs. de revistă, înștiințarea de reînnoire sau factura de facturare în e-mail, precum și numărul contului dvs. Numărul contului dvs. se află pe eticheta adresei dvs. de reviste. Vedeți eticheta etichetării de mai sus.

Cum primesc o problemă lipsă Înlocuit?

• Fiecare revistă publicată ar trebui să sosească până la primul lună. Dacă nu't, vă rugăm să folosiți centrul nostru de relații cu clienții online pentru a raporta problema lipsă 

Faceți clic aici sau accesați FAQ's.

Veți avea nevoie de numărul contului dvs. pentru a accesa informațiile despre contul dvs. Verificați eticheta adresei revistei. În eticheta eșantionului de mai sus, numărul de cont (primele 10 numere deasupra numelui dvs.) este evidențiat în galben.

Ce pot face despre o problemă deteriorată?

• Dacă o problemă sosește deteriorată, noi'fie vă prelungiți abonamentul cu o emisiune suplimentară, fie înlocuiți problema deteriorată (consumabilele permit).
• Pentru a raporta problema deteriorată, vă rugăm să folosiți centrul nostru de relații cu clienții online. Faceți clic aici pentru a accesa.

Cum îmi schimb adresa de poștă electronică?

• Vă puteți schimba adresa prin intermediul centrului de servicii clienți online. Pentru a accesa centrul de relații cu clienții online, faceți clic aici.

Când va veni Primul meu Bill?

• daca tu're un nou abonat, factura va veni cu prima emisiune a revistei dvs. Aveți dreptul să utilizați plicul de răspuns atașat sau să vă conectați la centrul de relații cu clienții online. Faceți clic aici sau accesați FAQ's.
• Nu uitați să includeți adresa de e-mail așa cum apare în eticheta dvs. de revistă, înștiințarea de reînnoire sau factura de facturare în e-mail, precum și numărul contului dvs. Numărul contului dvs. se află pe eticheta adresei dvs. de reviste. Vedeți eticheta etichetării de mai sus.
• Plata dvs. promptă vă va asigura continuarea abonamentului fără întrerupere.

Când va veni prima mea emisiune?

• Veți primi prima dvs. revistă aproximativ 4 până la 6 săptămâni după ce plasați comanda.
• Dacă a trecut mai mult de 6 săptămâni de la plasarea comenzii, anunțați-ne prin a vă informa prin trimiterea unei întrebări echipei noastre de asistență la [email protected]. Includeți adresa dvs. de corespondență așa cum apare în eticheta dvs. de revistă, înștiințarea de reînnoire sau factura de facturare.

De ce am primit un alt cont atunci când am plătit doar?

• Dacă ați trimis recent plata, probabil ați trecut prin poștă. Retrageți factura.

Nu am primit cadourile mele gratuite.

• Imprimate de cadouri va sosi cu prima emisiune de abonament dvs. revista. Dacă broșura gratuită nu a fost inclusă în revista, vă rugăm să ne anunțați prin trimiterea unei întrebări echipei noastre de asistență la adresa [email protected].

Întrebări generale / Cum să renunț la abonamentul meu pentru reviste

• Pentru a anula sau pentru a afla mai multe despre abonament, vă rugăm să vizitați pagina de service pentru clienți magazin oficial magazine.store. Aici tu'veți găsi ajutor cu privire la schimbările de adrese, cum puteți anula abonamentul la reviste, cum să gestionați contul dvs. de abonament la revistă, când să vă așteptați la livrarea revistei dvs. și multe altele.

Cum să renunț la abonamentul meu digital?

• Abonamentul dvs. se va reînnoi automat în fiecare lună (pentru abonații lunari) sau în fiecare an (pentru abonații anuali), cu excepția cazului în care luați măsuri pentru ao anula. Pentru aceasta, deschideți aplicația "Setări" pe iPad și selectați "Magazin". Atingeți ID-ul Apple și selectați "Vizualizare ID Apple". După ce apare informațiile despre cont, parcurgeți în jos până la "Abonamente" și atingeți "Gestionați". Aici puteți dezactiva și porni abonamentul.

Cum să renunț la abonamentul (e) la următoarea mea emisiune?

• Dacă nu ați primit notificarea prin e-mail că abonamentul dvs. a fost anulat, urmați pașii de mai jos pentru a vă anula contul.

1. Du-te la nextissue.com
2. Apăsați pe butonul Sign Up / Sign in din colțul din dreapta sus
3. Logheaza-te în contul tau
4. Atingeți Rezumatul contului
5. În Istoric comenzi, atingeți Cancel pentru toate abonamentele.

Ordinul meu a fost acceptat?

• Toate comenzile dvs. online pot fi găsite în centrul de servicii clienți online. Dacă comanda dvs. nu este listată acolo, nu a fost acceptată de sistemul nostru.
• Pentru a accesa Click aici.